Devoluciones y derecho de desistimiento (imputables al Usuario)

El usuario de la presente web, en adelante el Usuario, podrá devolver a black bible books, en adelante bbb, cualquiera de los productos adquiridos en blackbiblebooks.com, en adelante la Web, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del envío. Debe comunicarlo a nuestras oficinas mediante un correo electrónico a info@blackbiblebooks.com. Le será remitido un formulario de devolución que el Usuario deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita se encuentren en perfecto estado y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. El cliente será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos personalizados.

Tras la comunicación del desistimiento El Usuario tendrá que devolver la mercancía en un máximo de 14 días naturales.

El reembolso del importe de los artículos devueltos, siempre y cuando cumplan con las condiciones expuestas con anterioridad, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento del Usuario. No obstante, bbb tiene el derecho a retener el reembolso hasta la devolución efectiva de los artículos o prueba de devolución de los mismos por parte del consumidor

El reembolso del importe se efectuará a través del mismo medio de pago que utilizó en la compra.

Devoluciones por productos defectuosos o por error (imputables a bbb)

En el caso de devoluciones por productos defectuosos o por error imputable a bbb, te ofrecemos las siguientes opciones:

  • Envío del pedido correcto
  • Reembolso integro del valor del pedido
  • Bono canjeable sin fecha de caducidad por el valor del pedido

Los gastos de envío (tanto entrega como remisión) que se hayan podido haber generado serán costeados por bbb.

En caso de haber solicitado un producto que en el momento de la reclamación se encuentre fuera de stock, se dará la opción de un reintegro íntegro del pedido o de un bono canjeable por el mismo valor sin fecha de caducidad.

Para más información recomendamos leer tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares.